Politique de confidentialité & cookies
Dernière mise à jour : 17/10/2026. Cette page décrit comment Camille DELATOUR, Entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom commercial VTC Shop, traite vos données personnelles via le site et l’application VTChapp.
1. Responsable de traitement
Camille DELATOUR — Entrepreneur individuel (EI) — Nom commercial : VTC Shop — SIREN 878 783 539 — SIRET 878 783 539 00041 — 61 rue de Lyon, 75012 Paris — contact@vtchapp.fr.
2. Données collectées
L’Éditeur traite, en qualité de responsable de traitement, les données suivantes :
- Données de compte chauffeur (identité, e-mail, activité de connexion)
- Données d’usage de l’application SaaS par le chauffeur abonné
- Données de facturation de l’abonnement VTChapp
- Données de contact via le formulaire public et les outils gratuits (avec consentement marketing le cas échéant)
Données passagers et clients finaux des chauffeurs
Camille DELATOUR (VTC Shop) ne traite pas les passagers en tant que responsable de traitement : elle ne les contacte pas, ne les prospecte pas et n’utilise pas leurs données pour ses propres finalités. Les chauffeurs VTC abonnés à VTChapp sont seuls responsables des données de leurs passagers ou clients finaux (collecte, contact, information, durée de conservation, exercice des droits RGPD, etc.). Si un chauffeur saisit ou reçoit via le widget des informations relatives à un passager, il agit pour son compte et sous sa responsabilité exclusive ; toute réclamation ou demande d’un passager doit être adressée au chauffeur concerné.
3. Finalités
- Fourniture et amélioration du service VTChapp
- Gestion des abonnements, paiements et support client
- Sécurité, prévention de la fraude et conformité légale
- Mesure d’audience du site vitrine, uniquement avec votre consentement
4. Bases légales
Exécution du contrat, intérêt légitime (sécurité, amélioration du service), obligations légales et, pour les cookies non essentiels, votre consentement.
5. Cookies et stockages locaux
Lors de votre visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies optionnels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien Gérer les cookies en pied de page.
Strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité, mémorisation de vos choix). Ils ne peuvent pas être désactivés.
| Nom | Éditeur | Finalité | Durée | Type |
|---|---|---|---|---|
lapplication_de_vtc_shop_session |
VTChapp | Maintien de la session de navigation et de connexion. | Session ou 120 min (selon activité) | HTTP |
XSRF-TOKEN |
VTChapp | Protection contre les requêtes forgées (CSRF) sur les formulaires. | Session | HTTP |
vtc_cookie_consent |
VTChapp | Mémorisation de vos préférences cookies. | 180 jours | HTTP |
Préférences
Mémorisent vos choix d’interface. Stockés localement dans le navigateur (localStorage), pas envoyés à des tiers.
| Nom | Éditeur | Finalité | Durée | Type |
|---|---|---|---|---|
vtc-theme |
VTChapp | Thème d’affichage (clair / sombre). | Persistant | localStorage |
vtc-acquisition |
VTChapp | Attribution marketing interne lors de l’inscription (source de visite). | Persistant | localStorage |
La mesure d’audience Google Analytics n’est pas activée sur ce site pour le moment. Si elle est configurée ultérieurement, les cookies associés ne seront déposés qu’après votre consentement.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité (RGPD). Contact : contact@vtchapp.fr.
7. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.